Conditions Générales de Vente de La Fabrique de Mots
Article 1 — Objet et champ d’application
Au moment de passer commande, le/la client(e) reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclare les accepter expressément et sans réserve. Elles sont modifiables à tout moment par La Fabrique de Mots sans préavis si elle l’estime nécessaire.
Article 2 — Prestations et produits
La Fabrique de Mots propose à ses clients différentes prestations, détaillées ci-après :
— Une prestation d’alpha lecture :
La prestation est un suivi du roman du/de la client(e) consistant en la relecture chapitre par chapitre du manuscrit. La Fabrique de Mots réalise deux lectures de chaque chapitre, annote le manuscrit de ses remarques et commentaires, et remet un commentaire global pour chaque chapitre. Aucun commentaire sur l’orthographe, la typographie ou la mise en page ne sera réalisé. Si le/la client(e) décide de poursuivre l’alpha lecture jusqu’à la fin de son roman, un copte rendu général en trois partie sur l’ensemble de son roman lui sera également remis. Toute demande particulière est soumise à l’approbation de La Fabrique de Mots et devra, pour être prise en compte, être confirmée par un échange de mails entre les deux parties.
— Des prestations de bêta lecture :
La formule « offre 1er chapitre » consiste en la lecture du premier chapitre du/de la client(e). La Fabrique de Mots fournira un compte rendu général en trois parties sur l’ensemble du roman. Le manuscrit ne sera pas annoté. Toute demande particulière est soumise à l’approbation de La Fabrique de Mots et devra, pour être prise en compte, être confirmée par un échange de mails entre les deux parties.
La formule « bêta lecture classique » consiste en la lecture du manuscrit du/de la client(e) par La Fabrique de Mots et la remise d’un compte rendu général en trois partie sur l’ensemble du roman. Le manuscrit ne sera pas annoté. Toute demande particulière est soumise à l’approbation de La Fabrique de Mots et devra, pour être prise en compte, être confirmée par un échange de mails entre les deux parties.
La formule « analyse poussée » consiste en la réalisation de deux lectures du manuscrit par La Fabrique de Mots, l’annotation du manuscrit de ses remarques et commentaires, ainsi que la remise d’un compte rendu général en trois parties sur l’ensemble du roman. Aucun commentaire sur l’orthographe, la typographie ou la mise en page ne sera réalisé. Toute demande particulière est soumise à l’approbation de La Fabrique de Mots et devra, pour être prise en compte, être confirmée par un échange de mails entre les deux parties.
— Des prestations d’accompagnement à l’écriture :
La formule « rendez-vous unique » consiste en une seule séance de visio d’une durée de maximum une heure, durant laquelle le/la client(e) fait part de sa problématique à La Fabrique de Mots.
La formule « 1 mois » consiste en l’accompagnement du/de la client(e) pendant 1 mois au travers d’une alpha lecture de son roman (de la durée de l’accompagnement), de séances en visio définies avec le/la client(e), et d’un accès à un espace Notion personnel dédié à cet accompagnement et donnant accès à des supports d’écriture offerts (disponibles à la vente en-dehors de l’accompagnement).
La formule « 3 mois » consiste en l’accompagnement du/de la client(e) pendant 3 mois au travers d’une alpha lecture de son roman (de la durée de l’accompagnement), de séances en visio définies avec le/la client(e), et d’un accès à un espace Notion personnel dédié à cet accompagnement et donnant accès à des supports d’écriture offerts (disponibles à la vente en-dehors de l’accompagnement).
La formule « 6 mois » consiste en l’accompagnement du/de la client(e) pendant 6 mois au travers d’une alpha lecture de son roman (de la durée de l’accompagnement), de séances en visio définies avec le/la client(e), et d’un accès à un espace Notion personnel dédié à cet accompagnement et donnant accès à des supports d’écriture offerts (disponibles à la vente en-dehors de l’accompagnement).
— Des supports à l’écriture :
Les supports comprennent :
· Une fiche personnage
· Une fiche de planification de chapitre
· Un semainier d’écriture
· Une fiche « développer son idée de roman »
Chacun de ses supports seront disponibles séparément. Les supports « fiche personnage » et « planification de chapitre » seront également disponible en lot. Les supports « planification de chapitre » et « semainier d’écriture » seront également disponible en lot.
— Des cours d’aide à l’écriture
Article 3 — Commande et livraison
Avant de passer toute commande, le/la client(e) a la possibilité de réserver un appel découverte. Ce dernier, d’une durée de vingt minutes, est entièrement gratuit. La Fabrique de Mots et le/la client(e) discutent des problématiques de ce/cette dernier(ère) et La Fabrique de Mots présentent ses différents offres afin que le/la client(e) puisse choisir celle qui lui convient.
La commande du service ou du produit choisi se déroule via l’hébergeur du produit, par mail ou par message privé sur Instagram. Dans ces deux derniers cas, le/la client(e) fait part de son choix à La Fabrique de Mots. S’ensuit un échange par mails ou par messages privé afin de convenir de ce qui convient le mieux au/à la client(e).
La livraison de la commande, accompagnée du contrat, dans le cas où il y en a un, et de la facture, se réalise par mail.
· Politique d’annulation des rendez-vous uniques :
En cas d’annulation de la part du/de la client(e) plus de vingt-quatre heures à l’avance, l’intégralité du montant du service lui sera remboursé.
En cas d’annulation de la part du/de la client(e) de moins de vingt-quatre heure à l’avance ou en cas de non notification de l’annulation, le montant du service ne sera pas remboursé au/à la client(e) et demeurera acquis à La Fabrique de Mots.
En cas de report contraint de la séance de la part du/de la client(e), cette politique d’annulation ne s’applique pas. Toutefois, le nombre de reports est limité à trois. Au-delà, tout report sera considéré comme une annulation et le montant du service demeurera acquis à La Fabrique de Mots.
Dans le cas d’une annulation de la séance de la part de La Fabrique de Mots, le montant du service sera entièrement remboursé au/à la client(e).
En cas de report de la séance de la part de La Fabrique de Mots, le montant du service lui demeurera acquis sans que quelconques dommages et intérêts, pénalités ou réductions sur le prix du service puissent être réclamés par le/la client(e).
· Politique d’annulation des services d’alpha lecture et bêta lecture :
Si le/la client(e) se voit forcé(e) d’annuler sa commande par un facteur extérieur (décès, accident, imprévu), décide de suspendre ou d’abandonner l’écriture de son roman, la demande pour suspendre ou rompre le présent contrat peut être réalisée par mail. Dans le cas d’une annulation, si le travail n’a pas encore été commencé, les sommes versées lui seraient entièrement remboursées, après déduction d’éventuels frais bancaires ou frais liés à la réception du paiement. Si le travail est déjà en cours de réalisation, le/la client(e) devra s’acquitter de l’entièreté du travail déjà réalisé.
Si La Fabrique de Mots se voyait dans l’incapacité de réaliser son travail (maladie, défaillance technique, …), elle en avertirait le/la client(e) et les sommes versées lui seraient entièrement remboursées.
Article 4 — contrats, délais et tarifs
· Contrats :
Avant tout service (alpha lecture, bêta lecture ou accompagnement), le/la client(e) et La Fabrique de Mots signe un contrat et s’engagent à respecter les conditions qui y sont inscrites.
Si, lors de la réalisation du contrat d’alpha lecture ou de bêta lecture, le/la client(e) n’a donné qu’une estimation du nombre de mots compris dans son manuscrit à traiter ou si le nombre de mots est différent de celui qu’il a énoncé, La Fabrique de Mots se réserve le droit de modifier le contrat.
· Délais :
Les délais de livraison dans le cas d’une alpha lecture sont à déterminer au fur et à mesure avec le/la client(e) lors d’échange de mails ou de messages privés sur Instagram.
Les délais de livraison dans le cas d’une bêta lecture sont clairement repris sur le contrat signé par le/la client(e) et La Fabrique de Mots. Dans le cas où un changement de délai est souhaité par le/la client(e) ou La Fabrique de Mots, la demande se fera par échange de mails ou par messages privés sur Instagram.
Les délais de livraison des services repris dans le cadre d’un accompagnement sont à déterminer au fur et à mesure avec le/la client(e) lors d’un échange de mails ou par messages privés sur Instagram. La durée d’un accompagnement est clairement stipulée sur le contrat signé par le/la client(e) et La Fabrique de Mots.
· Tarifs :
Tarif d’une alpha lecture : 16 euros TTC
Tarif d’une offre 1er chapitre : 10 euros TTC
Tarif d’une bêta lecture classique : 0,006 euros/mots TTC
Tarif d’une analyse poussée : 0,008 euros/mot TTC
Tarif d’un rendez-vous unique : 60 euros TTC
Tarif d’un accompagnement de 1 mois : 390 euros TTC
Tarif d’un accompagnement de 3 mois : 1090 euros TTC
Tarif d’un accompagnement de 6 mois : 2100 euros TTC
Tarif d’une fiche personnage : 12 euros TTC
Tarif d’une fiche de planification de chapitre : 12 euros TTC
Tarif d’un semainier d’écriture : 8,50 euros TTC
Tarif d’une fiche « développer son idée de roman » : 12 euros TTC
Tarif d’un lot « fiche personnage » + « fiche de planification » : 18 euros TTC
Tarif d’un lot « fiche de planification » + « semainier d’écriture » : 15,50 euros TTC
Article 5 — Modalités de paiements
Pour tout service d’alpha lecture, le paiement est demandé lors de la commande.
Pour tout service d’offre 1er chapitre, le paiement est demandé lors de la commande.
Pour tout service de bêta lecture (or offre 1er chapitre), un premier paiement de 50% est demandé à la commande. Le second est demandé à la livraison.
Les paiements échelonnés sont envisageables. Ils seront convenus lors d’un échange de mails ou par messages privés entre le/la client(e) et La Fabrique de Mots.
Les paiements sont effectués par virement bancaire. Dans le cas d’un paiement via Paypal, des frais de 4% repris sur le contrat seront appliqués afin de couvrir la commission imposée par Paypal lors des transactions. La Fabrique de Mots se réserve le droit de revoir ce taux à n’importe quel moment en cas de modification de la politique de Paypal concernant le paiement.
En cas de retard de paiement de plus de deux semaine à dater de l’échéance, le montant total du service sera majoré de 10% de son montant ainsi que d’une indemnité forfaitaire de 40 euros.
En cas de non-paiement, La Fabrique de Mots se réserve le droit de suspendre ou, si elle le juge nécessaire, de rompre le contrat.
Pour tout produit, le paiement s’effectue à la commande, par virement bancaire et par l’intermédiaire de la plateforme Podia. Dans le cas d’un paiement via Paypal, des frais de 4% seront appliqués afin de couvrir la commission imposée par Paypal lors des transactions. La Fabrique de Mots se réserve le droit de revoir ce taux à n’importe quel moment en cas de modification de la politique de Paypal concernant le paiement.
Article 6 — Responsabilités
Tout manuscrit semblant être en contradiction avec la législation pourra être refusé par La Fabrique de Mots. Les documents seront envoyés par voie électronique et La Fabrique de Mots ne pourra être tenue pour responsable en cas d’éventuels dysfonctionnement (mauvaises réception, pertes, etc).
Les services proposés par La Fabrique de Mots ne prennent pas en compte la correction orthographique ou la mise en page. Ainsi, La Fabrique de Mots ne pourra être tenue pour responsable en cas d’erreurs présentes dans le manuscrit.
La Fabrique de Mots ne pourra être tenue pour responsable en cas d’un refus du manuscrit ayant fait l’objet d’une prestation de la part d’une maison d’édition.
Article 7 — réclamations
Les éventuelles réclamations de la part du/de la client(e) devront être adressées dans un délai de 7 jours après la livraison du service par mail à l’adresse suivante : manon.gobert@lafabriquedemots.com.
Article 8 — Confidentialité
La Fabrique de Mots s’engage à une parfaite confidentialité des fichiers, documents, informations et données personnelles du/de la client(e), et ne les transmettra, vendra ou communiquera à quiconque, par quelque moyen que ce soit.
Les documents transmis à La Fabrique de Mots par le/la client(e) seront conservés deux mois après la livraison et le règlement total de la facture. Passé ce délai, sauf demande expresse du/de la client(e), les documents seront détruits.
Article 9 — Réseaux sociaux et publicités
La Fabrique de Mots se réserve le droit de mentionner n’importe quelle prestation, en cours ou non, sur n’importe quel site, support ou réseau social, à des fins promotionnelles. Elle se réserve également le droit d’utiliser ou de partager n’importe quel commentaire ou extrait de rapport attribué à un texte, qu’elle aura réalisé dans le cadre d’une prestation, et de le diffuser sur n’importe quel site, support ou réseau social à des fins promotionnelles. Tout ceci uniquement dans le cas où cela n’interfère pas avec l’article 8.
Article 10 — Litiges
En cas de litiges, La Fabrique de Mots et son/sa client(e) s’efforceront de trouver un accord amiable. Si ce n’est pas le cas, toute contestation de la part du/de la client(e) sera de la compétence exclusive des tribunaux de Neufchâteau.